La fel cum spuneam și în articolele precedente, angajații asigură succesul unei afaceri, indiferent de domeniul în care activează compania. Există câteva etape pe care le urmează fiecare angajat, din momentul când decide să aplice la un job până ia hotărârea să demisioneze și să părăsească echipa. Anume aici apare o situație mai puțin plăcută pentru fiecare antreprenor.Cum să păstrăm în companie angajații de valoare? Este o întrebare ce apare deseori în mintea antreprenorilor, mai cu seamă dacă sunt la început de drum în domeniul afacerilor sau activează de ceva timp în sfera respectivă, dar nu au o politică bine stabilită în privința resurselor umane.
În unele companii fluctuațiile de personal sunt atât de dese, încât angajații nu se rețin acolo mai mult de 1-2 luni. Motivele concedierii sunt diferite și ar fi bine ca orice întreprinzător să cunoască nemulțumirile angajaților pentru a-i păstra acolo unde este nevoie de ei.
De obicei angajații iau decizia de a se elibera din funcție, atunci când:
- Nu sunt mulțumiți de salariul primit;
- Nu au posibilitate să-și valorifice aptitudinile și să fie creativi;
- Nu au spre ce tinde, adică au atins deja poziția de vârf în companie, dar funcția respectivă nu le oferă satisfacție;
- Nu îi sunt recunoscute meritele;
- Propunerile sau sugestiile pe care le oferă nu sunt luate în considerație;
- În procesul de muncă lipsește flexibilitatea;
- În companie există o cultură organizațională slabă, lipsită de valori și norme;
- Lipsesc provocările, care i-ar antrena spre noi idei, proiecte, obiective și rezultate;
Și dacă revenim la întrebarea ”Cum să păstrăm în companie angajații de valoare?”, atunci e nevoie de precizat că de obicei angajatorii se străduie să păstreze salariații în companie prin diverse metode: le oferă un grafic flexibil, periodic organizează evenimente distractive pentru a-i distrage de la programul zilnic încărcat, le oferă câteva pauze, înafară de cea pentru prânz. Pe lângă acestea, de multe ori se procură cadouri pentru angajați, cu ocazia zilei de naștere, a sărbătorilor de iarnă, etc., sau li se oferă o surpriză mai plăcută - un premiu bănesc. În unele companii, angajații primesc abonamente la sălile de sport, alții preferă să le creeze în cadrul firmei o zonă cu toate cele necesare pentru odihna corpului și sufletului.
Exemple sunt multe și atunci când vorbim despre metodele de motivație a salariaților, să nu uităm a preciza mărimea companiei, fiindcă unii angajatori din microîntreprinderi, nu și-ar permite să mulțumească personalul precum o fac cei din companiile mari.
O societate pe acțiuni sau o societate cu răspundere limitată își poate permite să ofere mai multe beneficii și avantaje angajaților, în comparație cu angajatorii din companiile mici sau mijlocii. Dacă ne oprim la angajatorii din companiile mari, atunci e nevoie de specificat că aceștia de cele mai multe ori oferă instruire pentru tot personalul, le achită traning-uri speciale pentru domeniul în care activează. Există firme care în timp creează și dezvoltă un hobby comun pentru toți angajații și astfel se face că în momentele de recreere ei se unesc mai mult decât în procesul de muncă. De asemenea, angajatorii din companiile mari optează îndeosebi pentru confortul angajaților, de aceea locul de muncă al fiecărui angajat este dotat cu mobilierul corespunzător atât pentru munca zilnică, dar și pentru relaxarea corpului. În unele situații, dacă compania are o situație financiară bună și se simte nevoia de o schimbare, se organizează și se transferă oficiul în alt oraș sau țară, pentru a scuti angajații de rutina zilnică.
Și dacă în companiile mari angajații sunt motivați suficient și antreprenorii folosesc instrumentele corespunzătoare pentru a-i păstra la locul de muncă, care e situația în companiile mici? Cum să lupte antreprenorii acestor companii pentru cei mai buni angajați, pentru păstrarea acestora în firmă pe termen îndelungat? În continuare vă propun câteva recomandări, care sper să vă fie utile pentru păstrarea integrității echipelor și creșterea eficienței acestora.
-
Țineți cont de motivarea financiară
Mulți antreprenori afirmă că salariul nu contează enorm de mult pentru angajații lor și de aceea ei nu pun accentul pe alte elemente. Totuși a fost demonstrat în nenumărate rânduri că recompensele bănești stimulează foarte mult angajații. Desigur, e nevoie de o politică clară de salarizare, dar nu uitați de bonusurile pe care ar fi bine să le achitați salariaților în caz că aceștia își îndeplinesc funcția, ba chiar aduc întreprinderii mai mult profit decât a fost planificat. În acest caz, ar fi bine să remunerați personalul conform performanțelor și fiți siguri că pe viitor angajații mulțumiți vor dubla veniturile firmei. Totodată, aveți grijă ca periodic să revizuiți salariul angajaților, fiindcă cei care obțin rezultate bune și dezvoltă continuu afacerea d-voastră, cu siguranță merită și un salariu pe măsură. Practica arată că metodele de penalizare influențează negativ munca angajaților, dar și performanțele acestora. Cred că e cazul ca angajatorii să uite de amenzi pentru întârzierea cu 5 minute la serviciu sau pentru neîndeplinirea planului. Înainte de a stabili politica de penalizare a salariaților, ar fi bine ca antreprenorii să se pună în pielea acestora. Poate o dată în jumătate de an, se întâmplă ca angajatul să întârzie, motive sun multe. Aici nu vorbim despre persoanele care întârzie în permanență și pentru care acest lucru a devenit deja obișnuință. Iată în aceste cazuri e nevoie de luat măsuri, dar și aici nu cred că sunt binevenite amenzile. Și dacă spuneam de îndeplinirea planului, nu e cazul ca acesta să fie exagerat, încercați dvs în calitate de antreprenor sau împreună cu șefii secțiilor să-l testați și dacă v-ați încadrat în norme, atunci e bine, dacă nu, aveți grijă ca planul să fie revizuit. -
Oferiți-le angajaților mai multă libertate
În nici un caz nu încercați să convingeți angajații să se ghideze cu exactitate după un regulament intern și nicidecum să nu facă abateri. Acest lucru îi transformă în roboței, iar peste ceva timp ei se vor plictisi de rutina zilnică și indicațiile fixe ale conducerii, vor merge la oficiu doar pentru orele plătite și atât, în nici un caz pentru dezvoltarea companiei d-voastră. Între timp, roboțeii vor dori să schimbe ceva în viața lor profesională și vor părăsi compania, pentru a pleca în altă firmă, unde vor avea posibilitatea să-și dezvolte potențialul la maxim. De aceea, dacă doriți să păstrați angajații buni în firmă, atunci oferiți-le mai multă libertate și flexibilitate, permiteți-le să-și stabilească propriul grafic de muncă, apoi să-l coordoneze cu superiorii. Libertatea contează extrem de mult atunci când e nevoie ca angajații să fie creativi, să dezvolte noi idei, proiecte și ar fi bine să țineți cont de acest factor, fiindcă până la urmă ei sunt cei care ajută la prosperarea afacerii și vă aduc profitul în companie. -
Comunicați-le angajaților cu exactitate sarcinile, dar și așteptările care le aveți de la ei
Dacă angajații vor cunoaște sarcinile pe care urmează să le îndeplinească la locul de muncă, atunci ei vor ști în care direcție să acționeze pentru rezultate maxime. Nu lăsați ca angajatul singur să bănuiască ce are de făcut și să acționeze cum crede de cuviință, deși are libertate. Astfel de situații nu vor duce la creșterea companiei nici într-un caz. Se recomandă să alocați 5-10 minute pentru a discuta cu angajații cu scopul de a stabili prioritățile și de a elimina îndoielile acestora. Salariații se simt mai încrezuți în forțele proprii atunci când știu exact încotro merg, ce au de făcut și ce urmează să primească ca recompensă. -
Fiți mai aproape de echipă
Delegarea sarcinilor contează mult într-o afacere, dar asta nu înseamnă că este cazul să lăsați treburile în totalitate în grija altora. E bine să fiți la curent cu tot ce se întâmplă în cadrul companiei, pentru că în unele momente va fi nevoie de deciziile dvs în calitate de antreprenor și neștiind despre ce e vorba, sau cunoscând situația doar din cele relatate de angajați, s-ar putea să luați o hotărâre nu tocmai bună pentru viitorul afacerii. Trebuie să fiți mai aproape de angajați pentru a-i cunoaște, pentru a le afla succesele, doleanțele dar și probleme, să nu vă pomeniți cumva în situația când primiți o cerere de eliberare din funcție a unui angajat nemulțumit, pe când dvs vi se părea că totul e ideal în firmă și salariații primesc o mare satisfacție de la munca lor. -
Înlocuiți critica cu alte metode
Chiar dacă nu sunteți mulțumiți de rezultatele angajaților, căutați în adâncime unde se află problemele, poate angajatului i s-ar potrivi un alt post de muncă în cadrul firmei, la care ar face față mult mai bine, sau poate nu muncește în direcția care este nevoie. În cazul în care angajatul a realizat cu brio sarcinile sale, dar rezultatele nu au fost pe măsura așteptărilor d-voastră, totuși nu uitați să lăudați măcar cât de putin angajatul pentru meritele sale. Fiți siguri că critica zilnică sau periodică nu aduce beneficii nimănui, iar mai devreme sau mai târziu angajații vor pleca în altă companie, unde vor fi apreciați pe măsura meritelor. -
Mai puțină birocrație
Nu urmați întru totul exemplele companiile mari și analizați, poate pe alocuri e bine de exclus unele aspecte ale birocrației. Poate e cazul să vă lipsiți de unele planuri, explicații, cereri din partea angajaților, care de obicei implică doar pierderi de timp și cheltuieli suplimentare. Dacă ați înființat recent o întreprindere individuală și nu vă permiteți prea multe cheltuieli, atunci ar fi bine să le excludeți, totodată veți economisi energia și nervii angajaților pentru sarcini mult mai importante. -
Asigurați-le angajaților o creștere profesională
Circa o pătrime din angajații care părăsesc locul de muncă, o fac din motiv că își doresc schimbări și sunt plictisiți de rutina zilnică. Aveți grijă ca fiecare angajat dornic să progreseze să aibă posibilitatea de a face acest lucru. Dacă compania este mică și aveți posturi de muncă puține, iar angajații depășesc sarcinile propuse și vor o creștere în carieră, atunci e momentul să extindeți afacerea. Organizați instruiri corporative, extindeți cercul responsabilităților pentru angajații care activează de ceva timp într-o funcție, oferiți-le o nouă direcție de dezvoltare a afacerii. În caz că situația financiară nu vă permite să achitați un trainer pentru instruirea angajaților, atunci faceți acest lucru cu forțele proprii, cu siguranță aveți ce le povesti din experiența personală pentru a-i instrui pe subalterni așa cum cunoașteți dvs mai bine. -
Țineți cont de comunicarea internă
Nu e tocmai bine atunci când angajații rămân singuri în fața sarcinilor pe care le au de îndeplinit și a problemelor cu care se confruntă. Comunicați întregii echipe succesele fiecăruia, mulțumiți-vă colegii, discutați despre planurile pe viitor. Aceste detalii vor permite păstrarea angajaților buni în companie. -
Fiți un lider — exemplu pentru subalterni
A stabili sarcini și a aștepta executarea sarcinilor nu este suficient pentru o conducere adecvată a personalului. Stimulați-vă angajații prin muncă și entuziasmul personal. Fiți un lider carismatic, insuflați încredere salariaților și îndemnați-i prin diverse acțiuni să vă urmeze. -
Aveți grijă de confortul personalului
Pare o chestiune banală, dar se întâmplă deseori în firme când confortul angajaților este neglijat. Angajatul nu trebuie să-și aducă mouse-ul sau alte produse de acasă în caz că cele de la oficiu s-au defectat. În astfel de situații trebuie să reacționați prompt pentru soluționarea problemelor. Manifestați atitudine pozitivă față de angajați, stimă și apreciere pentru munca pe care ei o depun zilnic în firma d-voastră. Organizați în camera de odihnă o mini-bibliotecă, iar pauzele ați putea să le prelungiți puțin, pentru a le permite angajaților să socializeze și să formeze o echipă unită în adevăratul sens al cuvântului. Și dacă toată ziua salariații stau în fața calculatorului, atunci oferiți-le cel puțin un scaun confortabil și o sală de odihnă sau sport, unde ar putea să-și relaxeze mușchii încordați. Pentru cei care muncesc în oficiu, angajatorii care-și permit pot amenaja un cabinet pentru masaj sau le pot achita abonamente salariaților la saloanele specializate. Dacă vorbim despre întreprinderile de producere, atunci contează foarte mult ca echipamentele și utilajele să nu afecteze în nici un fel sănătatea angajaților. De asemenea, aceștia ar trebui să primească gratuit uniformele pentru lucru, ci să nu le procure, cum se face în multe companii. Organizați periodic consultări medicale gratuite pentru întreaga echipă, fiindcă contează ca angajații să fie sănătoși dacă doriți o productivitate ridicată a muncii și prezența zilnică a acestora la muncă. În dependență de profilul companiei, adoptați un stil vestimentar al angajaților cât mai lejer. Iar dacă locul de muncă presupune ca angajații să fie mereu îmbrăcați la patru ace, atunci stabiliți o zi în săptămână când toată lumea va adopta un stil casual. Fiți preocupați și de hobby-urile angajaților. Oferiți-le gratuit cursuri de gătit, design, bilete la concerte, teatru, film, expoziții, etc., în dependență de preferințele fiecăruia. Astfel, salariații vor simți că contează nu doar ca angajați, dar și în general ca personalități, fiecare cu firea sa.
Nici un comentariu