Ești proprietarul unui brand și ai constatat că acesta este folosit pentru a genera altor persoane trafic online?În calitate de consumator ai întâlnit practici comerciale neloiale online, linkuri sau reclame înșelătoare? Ai fost pus în situația în care ai dorit să cumperi un produs online și reclama te-a indus în eroare? Ai dat click pe un link și ai fost redirecționat pe un site complet diferit?
Scopul acestui articol este să atragem atenția asupra folosirii improprii a mărcii unei persoane (mai bine cunoscută sub denumirea de „brand”), fapt care atrage consecințe negative atât asupra proprietarului mărcii respective cât și asupra consumatorului.
Află care este legislația în vigoare pentru astfel de cazuri și cum poți să te protejezi!
Modalitățile de vânzare și de promovare a produselor și serviciilor s-au diversificat, iar comerțul nu mai este asociat doar cu spațiile comerciale tradiționale. Comerțul online devine din ce în ce mai răspândit și odată cu acesta se răspândesc și se perfecționează și metodele de inducere în eroare a cumpărătorilor online.
De ce este importantă protejarea împotriva cazurilor de publicitate neloială?
Notorietatea unei mărci se construiește în timp și presupune investirea de resurse financiare și de timp. Dacă sunteți proprietarul unei mărci care a devenit cunoscută online și apreciată de publicul larg, sunteți ținte sigure pentru cei care doresc să vă “împrumute” renumele (evident fără acordul dumneavoastră), pentru a-l folosi în promovarea propriilor produse și servicii.
Interflora vs. Marks & Spencer's (M&S) este un exemplu de publicitate neloială depistat la nivel internațional. Pe scurt, M&S a folosit drept cuvânt cheie în indexarea propriului site „interflora”, cu scopul de a-și promova propriile servicii de livrare a florilor, încălcând în acest fel dreptul la marcă al Interflora.
Această formă de „împrumut”, deși nelegală, este foarte des întâlnită și foarte ușor de pus în practică. Alte situații de acest gen sunt cele în care o persoană dorește accesarea unui anumit site, dar este redirecționată automat către un site, care deși aparent este asemănător, în realitate, aparține altcuiva. De asemenea, o altă practică întâlnită este crearea site-ului prin folosirea unor cuvinte cheie din denumirea sau din elementele definitorii ale mărcii dumneavoastră.
În consecință, dacă sunteți proprietarul unei mărci, prin folosirea acestor practici puteți pierde clienți și bani, iar în cazul în care sunteți consumator, puteți cumpăra produse și servicii diferite de cele pe care le doreați, care în cele mai multe cazuri au un standard de calitate mult mai scăzut față de cel vizat de dumneavoastră.
Modalități de acțiune
Pentru proprietari există mai multe căi pe care le puteți urma în vederea protejării drepturilor dumneavoastră și recuperării prejudiciului cauzat.
În cazul în care tentativa de soluționare amiabilă eșuează, vă puteți adresa instanței judecătorești competente care poate impune sancțiuni plecând de la contravenții și acordare de despăgubiri până la sancțiuni penale (pedeapsa cu închisoarea).
Legislația aplicabilă în această situație, la nivel național, în România, este Legea 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice, Legea 11/1991 privind combaterea concurenței neloiale, Legea 158/2008 privind publicitatea înșelătoare și publicitatea comparativă.
La nivel comunitar interesele dumneavoastră sunt protejate de Directiva 84/450/CEE, Directiva 2005/29/CEE, Directiva 2008/95/CE precum și de o serie de regulamente.
Pentru a identifica cea mai bună cale de urmat pentru dumneavoastră în vederea recuperării prejudiciului și obligării celeilalte persoane să nu vă mai folosească marca fără drept, este necesar un studiu aprofundat asupra fiecărui caz în parte efectuat de un specialist în domeniu, ținând cont și de faptul că legislația este destul de vastă și interpretabilă.
Așadar, în urma unui studiu, consultantul va stabili de comun acord cu dumneavoastră care este scopul prin acționarea în instanța de judecată a persoanei care vă folosește marca fără drept (doriți doar să vă recuperați prejudiciul pe cale civilă sau doriți și pedepsirea acesteia cu amenda/închisoare), va încadra corect fapta nelegală (ce articol și din ce lege se va aplica) și va stabili care este instanța competentă, în fața căreia va reprezenta interesele cu profesionalism.
Dacă sunteți consumator și ați fost indus în eroare de acest tip de practici, sancțiunile se regăsesc atât în legislația națională cât și în legislația europeană (cu privire la protecția drepturilor consumatorilor).
O serie de instituții: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor-ANPC, Autoritățile naționale de reglementare și Centrele Europene de Consumatori — au fost investite cu puteri de control și sancționare a persoanelor care încalcă legislația cu privire la drepturile consumatorilor.
În vederea recuperării prejudiciului suferit pentru încălcarea drepturilor dumneavoastră, în calitate de consumator, va trebui să vă adresați instanței judecătorești.
Sfatul specialistului își dovedește și în aceste situații importanța, acordându-vă consultanța și îndrumarea necesară pentru ca drepturile dumneavoastră să fie respectate, iar prejudiciul recuperat.
Casa de Avocatură Văcărescu
Adresa: Strada Mântuleasa nr. 12, et. 4, ap. 10
București, Sector 3 030554 România
Nr. de telefon: +4 0722 372 669
Website: www.vacarescu.ro
Adresa: Strada Mântuleasa nr. 12, et. 4, ap. 10
București, Sector 3 030554 România
Nr. de telefon: +4 0722 372 669
Website: www.vacarescu.ro
Nici un comentariu