Aspectele nonverbale ale comunicării sunt cele care dezvăluie entuziasmul, credibilitatea și sinceritatea comunicării, elemente care dau forță mesajului, dacă sunt utilizate într-o manieră adecvată contextului și naturii mesajului.
Contactul ochilor este un indicator foarte important al credibilității. Menținerea contactului ochilor când vorbiți și ascultați este un semn de încredere și interes. Comportamente ca privitul în jos sau în zare și clipitul excesiv, sunt dăunătoare credibilității.
Un comunicator credibil folosește spontan și relaxat gesturi care subliniază ideile pe care le expune și transmit trăirile. Comportamente precum aranjatul hainelor, atingerea feței, clipitul des și altele de acest gen, sugerează neîncredere, apărare și nervozitate.
Atitudinea este în mod deosebit un status individual al puterii, la fel ca și disponibilitatea și dorința interlocutorului de a stabili raporturi călduroase în cadrul negocierii. Interlocutorii credibili afișează o postură deschisă, relaxată și pășesc încrezători. Ei evită atitudini încordate care ar sugera timiditate sau lipsă de bună credință.
Un stil conversațional folosind intonația și volumul vocii adecvate dau în mod special imaginea unei persoane competente, dinamice, de încredere. Cel care comunică trebuie să evite tonul monoton, fără viață sau nazal. Pauzele lungi, punctate prin aaa, îîî, știi, deci, sugerează o lipsă de încredere.
În continuare vă propun să rezolvați un test, pentru a determina credibilitatea pe care o oferiți interlocutorului.
Testați-vă credibilitatea nonverbală
Acest test vă va ajuta să analizați în ce măsură apelați la comunicarea nonverbală. La fiecare întrebare sunt oferite câte trei variante de răspuns. Se va alege un singur răspuns pentru fiecare întrebare propusă, bifând opțiunea corespunzătoare.
Pentru a adăuga acest test pe site-ul sau blog-ul dv-stră, copiați și inserați următorul cod HTML:
<div id="AntreprenorSuTests" title="d6ce8b38-625f-11e2-825c-8fdb09617203"><i>Vă rugăm să așteptați. Se incarcă testul de pe serverul <a href="http://www.antreprenor.su/">www.antreprenor.su</a>...</i></div><script type="text/javascript" src="https://antreprenor-su.appspot.com/static/tests/js/widget.min.js"></script>
EUR
USD
GBP
CHF
CAD
AUD
JPY
NOK
RUB
RON
UAH
PLN
7 Comentarii
nimik bun
Dacă nu sunteți satisfăcut/ă de răspunsul testului, vă recomand să munciți mai mult asupra sfaturilor care sunt indicate la finisarea testului, când vi se prezintă rezultatele. Sunt sigură că veți reuși ;)
Interesant testul, multumesc :*
Mi-a plăcut foarte mult testul,mă bucur pentru voi ca sunteți o echipa unita si mereu dați răspuns la întrebările frecvente ce apar la orizontul nostru, mulțumesc mult!!!!!
Bună ziua, Tatiana. Încercăm pe cât este posibil să oferim cititorilor noștri informații care i-ar ajuta atât în inițierea și gestionarea unei afaceri, cât și în viața de zi cu zi. În curând vom publica teste noi și vă vom aștepta pe site să le efectuați.
nu imi apar variantele de raspuns
Mulțumim pentru sesizare. Problema a fost soluționată.